Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est [Nom de l'éditeur ou de la société — à compléter], [Adresse postale — à compléter].

Pour toute question relative à vos données : contact@crewcall.fr.

Compte — adresse e-mail, prénom ou nom affiché, type de compte (technicien ou production), mot de passe (stocké sous forme chiffrée, jamais lisible par nous).

Profil technicien — photo et image de couverture, métier, ville, pronoms et leur visibilité, statut de disponibilité et calendrier, langues, mobilité, tarif journalier et sa visibilité, biographie, compétences, expériences et projets (rôles, dates, photos, matériel, liens vidéo), liens externes (showreel, site, IMDb, Instagram…).

Profil production — logo, nom de la société, forme juridique, année de création, SIRET, ville, description, types de production, zones de tournage, métiers recherchés, fourchette de budget, membres de l'équipe.

Documents de vérification (facultatifs) — attestation Audiens, carte professionnelle ou extrait Kbis, transmis uniquement pour obtenir un badge de vérification.

Activité sur CrewCall — crew calls publiés, candidatures, demandes de connexion et contacts, abonnements, recommandations, participations à des projets, messages échangés avec d'autres membres, notifications.

Retours — les réponses que vous envoyez via le formulaire « Donne-nous ton avis », y compris prénom et e-mail si vous choisissez de les indiquer.

Signalements et blocages — les signalements que vous envoyez (motif, précisions) et les membres que vous bloquez.

Données techniques — journaux de connexion et informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service (adresse IP, navigateur, horodatage).

• Fournir le service (création du compte, profil, recherche, crew calls, candidatures, messagerie, réseau, suggestions de profils correspondant à une annonce) — exécution des conditions générales d'utilisation que vous acceptez (art. 6.1.b RGPD).
• Rendre votre profil public, si vous le choisissez (case à cocher à l'inscription, ou confirmation au moment de partager votre profil) — votre consentement, retirable à tout moment depuis le réglage « Profil public » de votre profil (art. 6.1.a).
• Savoir depuis quel profil partagé un compte a été créé, pour mesurer l'intérêt du partage — notre intérêt légitime. Cette information n'est visible par aucun membre.
• Vérifier les profils à partir des documents que vous transmettez — votre consentement, retirable à tout moment (art. 6.1.a).
• Sécuriser la plateforme, prévenir les abus et la fraude, traiter les signalements — notre intérêt légitime (art. 6.1.f) et nos obligations d'hébergeur de contenus.
• Mesurer l'audience et les performances de CrewCall de façon agrégée et anonyme (pages vues, temps de chargement) — notre intérêt légitime.
• Améliorer CrewCall à partir de vos retours — notre intérêt légitime.
• Respecter nos obligations légales (réponse aux autorités, conservation de certaines données) — obligation légale (art. 6.1.c).

Nous ne vendons pas vos données, nous n'affichons pas de publicité et nous ne prenons aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard. Les suggestions de profils sont de simples recommandations : la décision revient toujours aux membres.

• Les autres membres connectés voient votre profil (sauf les informations que vous choisissez de masquer, comme votre tarif ou vos pronoms), vos crew calls et les projets auxquels vous êtes associé·e. Les photos de profil et de projets sont accessibles via un lien direct.
• Toute personne qui a le lien de votre profil technicien·ne, même sans compte, si vous l'avez rendu public : photo, nom, métier, ville, disponibilité, bio, compétences, langues, liens et les projets que vous avez ajoutés vous-même. Jamais votre tarif, votre e-mail ni vos autres coordonnées. Ce profil n'est pas proposé aux moteurs de recherche. Vous pouvez le masquer à tout moment : il redevient visible des seuls membres connectés. À savoir : vos photos restent accessibles à qui connaît leur lien direct ; les messageries (WhatsApp, iMessage, Instagram) peuvent garder en mémoire l'aperçu d'un lien déjà partagé ; une personne que vous avez bloquée peut voir votre profil public sans être connectée. La photo de fond que vous importez pour créer une image story reste sur votre appareil et ne nous est jamais envoyée.
• Vos interlocuteurs voient les messages que vous leur envoyez ; l'auteur d'un crew call voit les candidatures reçues.
• Nos sous-traitants techniques, qui agissent uniquement sur nos instructions : Supabase (base de données, authentification, stockage des fichiers), Vercel (hébergement de l'application, mesure d'audience et de performance), Resend (envoi des e-mails de confirmation d'adresse et de réinitialisation du mot de passe) et Sentry (détection des erreurs techniques : message d'erreur, page concernée, navigateur, sans adresse IP ni contenu de vos messages). Certains peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis ; ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le Data Privacy Framework.
• Les autorités, uniquement sur demande légale.

Les documents de vérification ne sont jamais montrés aux autres membres.

• Données du compte et du profil : tant que le compte est actif, puis suppression à sa clôture.
• Comptes inactifs : suppression après 3 ans sans connexion, après un e-mail de prévenance.
• Messages : supprimés à la clôture de votre compte.
• Signalements : 1 an après leur traitement, ou plus longtemps si une procédure (plainte, demande d'une autorité) l'exige.
• Documents de vérification : supprimés au plus tard 30 jours après la vérification.
• Retours envoyés via le formulaire : 3 ans maximum.
• Journaux techniques : 12 mois maximum ; rapports d'erreur : 90 jours maximum.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

La plupart des informations de profil sont modifiables directement depuis l'app, et vous pouvez supprimer votre compte depuis votre profil (« Supprimer mon compte ») : votre profil, vos projets, vos photos, vos messages et votre réseau sont alors effacés immédiatement. Pour les autres demandes, écrivez-nous à contact@crewcall.fr. Nous répondons sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr/plaintes).

CrewCall utilise uniquement des cookies strictement nécessaires : ceux qui maintiennent votre session connectée. Ils ne requièrent pas de consentement. Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire.

Pour mesurer l'audience et les performances, nous utilisons Vercel Web Analytics et Speed Insights. Ces outils ne déposent aucun cookie et ne permettent pas de vous suivre d'un site à l'autre : ils produisent uniquement des statistiques agrégées (pages vues, pays, type d'appareil, temps de chargement).

Les échanges avec CrewCall sont chiffrés (HTTPS), les mots de passe sont hachés et l'accès aux données est restreint par des règles de sécurité au niveau de la base. Aucun système n'étant infaillible, nous vous informerons en cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits.

CrewCall est réservé aux personnes majeures (18 ans et plus) agissant dans un cadre professionnel.

Nous pouvons mettre à jour cette politique. En cas de changement important, nous vous en informerons dans l'app ou par e-mail avant son entrée en vigueur.